Mittels Fernwartung erweitern wir unseren Service für unsere Kunden, um Ihnen noch schneller zu helfen.

Die Vorbereitung und Installation ist kinderleicht.

1. Rufen Sie uns an 0441 – 960 39 45, schreiben Sie uns eine E-Mail kontakt@pc-retter.net oder kontaktieren Sie uns via Whatapp 0441 – 960 39 45 und schildern Sie uns kurz das Problem. Sollten Sie schon einen Termin mit uns ausgemacht haben, rufen wir Sie zum Terminbeginn an.

2. Laden Sie die Fernwartungssoftware ohne Installation (Windows / Mac Fernwartung) unter oder öffnen Sie die Software, wenn Sie diese schon auf Ihren Computer geladen haben.

3. Nennen Sie uns die Sitzungsnummer und das Kennwort, welches Sie auf dem Bildschirm sehen.

4. Lehnen Sie sich entspannt zurück und lassen Sie die PC-Retter das Problem beseitigen.

Alternativ können wir auch einen dauerhaften Zugang zu Ihrem System einrichten, hierfür benötigen Sie folgende Fernwartungssoftware Windows / Mac (Host-Installation)

Die Installation muss von uns durchgeführt werden, bitte installieren Sie die Software nicht eigenständig.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Mit dem Download und dem starten der Teamviewer Fernwartung akzeptieren Sie den Haftungsausschluss der Firma PC- Retter / PD pride-design.de
Die Firma PC- Retter / PD pride-design.de übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
Die Firma PC- Retter / PD pride-design.de übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Die Firma PC- Retter / PD pride-design.de versichert Ihnen, dass unserer Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind.

Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache zur Verfügung steht.
– Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können die Berater nichts auf Ihren PC/Mac sehen.
– Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann die Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
– Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC/Mac zu entfernen.
– Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.